广发银行“发现精彩”App：3年3500万注册用户
· 2023-01-31 07:25
国际在线江苏频道消息：近年来，广发银行“发现精彩”App注册用户数量不断扩张，截至6月，“发现精彩”App累计注册用户数达3500万，绑卡量达2308万，5月活跃用户数（打开App用户数）接近1300万，比肩热门互联网App。
作为后来者，“发现精彩”App仅用3年时间的打磨便实现完美跃迁，成为广发信用卡聚焦用户的核心“流量池”。传统银行转型喊了很多年，效果到底如何？广发信用卡通过“发现精彩”App给出了答案。
2016年，广发信用卡推出专属App“发现精彩”，将数字化、技术化手段嵌入消费场景，构建场景金融新生态，为用户提供一站式自助服务，实现了查询办卡进度、账单明细、额度调整、新卡激活、还款等业务的移动化办理。
2017年，“发现精彩”App推出2.0版本，实现一键注册、指纹/手势极速登陆、扫码付等功能，嵌入金融科技的App让用户享受到了更多的便捷性。紧接着2018年，3.0版本也迅速跟上，其以支付和信贷为核心功能，集生活、消费和融资服务于一体，为客户提供更加丰富的消费场景和完善的金融服务，并且通过大数据与人工智能技术的嵌入，实现了千人千面的智能化、定制化与差异化服务。
从银行网点到线上平台，广发信用卡成功从“客户思维”切换到“互联网运营思维”，依靠技术撬动获客能效，大大拓展了用户服务边界。
对于消费者而言，衣食住行娱是最基本的刚需，“发现精彩”App正是基于这类刚需，通过与生活消费场景的深度融合极大地满足了用户的个性化需求。
目前，“发现精彩”App聚合了包括唯品会、星巴克、淘票票、万宁、南航、携程、途牛等大量线上线下优质商户，覆盖区域逐步从一二线城市扩大到三四线城市，横跨零售、航空、交通、通信、旅游、餐饮等众多行业，共同打造出了一个极具吸引力的信用卡生活消费平台。持卡人可以在App上获得丰富的商家信息，更可以享受“广发分享日、主题优惠、商城返现、积分兑换”等优惠活动。
场景化金融不仅体现在服务广度，更体现在场景的细分程度和聚焦深度。比如，针对喜欢旅行的用户，“发现精彩”App设立专门的“诗与远方”版块，覆盖澳门、台湾、澳洲、日韩、东南亚等境内外旅行目的地，助力用户尽兴出游。每一个旅行地均包含热门酒店折扣、热门景点门票优惠、餐饮购物商家返现等系列活动，为用户带来更为优惠便捷的旅行消费体验。
从卡片到App，从银行网点到场景生态，广发信用卡基于“发现精彩”App承载了更多服务内容，连接了更广的消费场景，提供了更丰富多样的交互方式。通过构建场景、跨界连接和全网获客，广发信用卡在为用户提高用户生活品质与效率的同时，也带来了全方位权益和实惠，不仅增强了用户的黏性，更提高了自身的品牌竞争力。
现在，“发现精彩”App即将迎来4.0版本的全新升级，新版本将更加注重社交化、游戏化和场景化，真正实现APP由“金融工具”向“生活服务平台”的转变。
对于银行业务，不管是网点银行，还是平台银行，归根到底是回归到银行业的本质银行是一种服务，一种无所不在的服务，这意味着，用户在哪里，服务就在哪里。作为广发信用卡业务转型的主阵地，“发现精彩”或将以服务为核心，交出一份更完美的答卷。（文 沙天意 编辑 罗毅）
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