疫情下的囧途 - 小陈故事 - 网络、生活、我的主张。
· 2023-01-05 05:14
生活记录7月小朋友出行避暑，早早就给定了20日的返程机票。没料到，虽然是酷夏，7月底，社会的气氛就凝重起来，自南京机场开始，病例城市接二连三。公告也接二连三，要求非必要不出行。
7月30日，重庆江津双福地区发现两例确诊病例，更是把我尴尬到了。提前回吧，感觉眼下路上风险很大；暂不回吧，后面更不知道形势如何。
7月31日，华夏航空发布《关于重庆机场进出港航线客票特殊处理办法的通知》，旅行日期为2021年7月28日（含）至2021年8月11日（含）之间的重庆机场进出港客票可以免费退改签。
8月3日，民航局发了通知，明确旅客在2021年8月4日0时前已购买乘机日期在8月4日至8月31日的所有国内机票，自8月4日0时起至航班起飞前可以免费退改签。
8月5日，班主任老师开始统计在外学生的行程与住地。之前，班主任老师就三天两头询问小朋友的归程日期。感觉教委马上会发布开学要求通知了。算了，修订行程，早点回来吧。因为符合免费退改政策，在平台上提交退票后重新订了13日机票。
行程修改后就一直关注航班状态，根据以往的出行经验教训，在目前情况下，航司临时变更航班的机率很高。
晕，直达的航班只有这个航司的承运航班，为路途安全起见，无奈，还是只能选择该航司，计划申请将航班日期向后改期到15日。因为有一个儿童，所以航司平台上不能直接提交航变改期，页面提示需要联系客服人员处理。
从10日下午到11日上午，联系了N次人工客服，电话中听着等待接入的音乐，前前后后听了1个小时，还是等待接入中。终于明白，华夏航空的客服就是没有客服。
8月11日，无奈，还是只能在线日的机票。（为什么前面一直联系客服改期而不退票重订，是航班机票价格有差异。）这回，不再选择航司的官方平台，选择“某猪旅行”APP订票。至少，如果有什么异常变动，能找到“活人”处理。
8月11日，浙江发布，舟山港码头发现检测阳性人员。吓了一跳，因为所预订的航班，前序航班来自舟山机场。天，别又被取消了吧。泡在网上多番查询，终于明白，舟山港位于宁波市，而舟山机场属于舟山市。
华夏航空，一个支线航司，应该归属于廉航一类。虽然理解它当下的困难，只是在疫情下，感觉已经有点自爆自弃了。为了节约开支生活记录，估计人工客服已全部给“被放假”了吧。
可气的是，排班也无序而混乱。比如原排期一、三、五、七的航班，如果预计客流不足，干脆提前削减为一周两班或一周一班也好，非要全部开放预订，然后临期了不飞搞个航班取消。
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